Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant
Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 24 heures avant le début de la visite. Comme vous payez le jour de la visite, aucun prépaiement n'est nécessaire et il n'y a rien à rembourser.
Comment annuler
Envoyez-nous un message sur WhatsApp avec votre numéro de réservation, votre nom et la date de la visite.
Annulation moins de 24 heures avant
Si vos plans changent à la dernière minute, veuillez nous en informer sur WhatsApp dès que possible afin que nous puissions prévenir notre chauffeur et notre guide.
Changement de date
Vous pouvez changer la date de votre visite sans frais jusqu'à 24 heures avant le début de la visite, sous réserve de disponibilité.
Si nous annulons la visite
Si une visite est annulée en raison de conditions météorologiques ou de sécurité, nous vous proposerons une autre date ou une annulation gratuite.
